Problemas Técnicos
Para a solução de problemas técnicos relacionado ao PBLE (falta de sinal, configuração de modem, intermitência do sinal, etc.), com o número do circuito e o código INEP da escola em mãos, é necessário fazer contato com a Operadora da região pelo serviço de discagem gratuita:
· BRASIL TELECOM/Oi
0800 031 8031 para os estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO
0800 648 1118 para os estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RN e SE
· CTBC
Reclamações e serviços: 0800 940 9992
Atendimento: 0800 940 1331
· SERCOMTEL
Atendimento: 0800 400 1156
· TELEFÔNICA
Atendimento: 0800 771 5280
Caso
a operadora não resolva o problema no período de quarenta e oito horas,
é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento do FNDE
portando o número de protocolo e nome do atendente da operadora..
O
Ministério das Comunicações, por meio do Programa GESAC, é quem, por
hora, realiza os atendimentos da área rural, cabendo ao FNDE/MEC,
periodicamente, encaminhar para o referido órgão as escolas rurais
atendidas pelo Programa Nacional de Tecnologia na Educação (PROINFO)
para que componham a listagem de atendimento do GESAC. No entanto,
ocorre que os atendimentos do GESAC estão sendo realizados de forma
lenta, apenas por meio de remanejamentos (onde o próprio MC define os
destinos), pois não há pontos disponíveis para a expansão. Diante dessa
situação, as escolas devem aguardar até que a situação seja
regularizada.
Para maiores informações, segue o link de acesso à página eletrônica do GESAC: http://www.gesac.gov.br/
Ou entrar em contato com a Joyce ou Jane , através dos números : (61)3311-6210 ou 3311-6166
Para tratar assuntos relacionas ao laboratório de informática , favor entrar em contato através do email proinfo@fnde.gov.br ou através dos telefones (61) 2022-5197 /5457 / 5222/ 5223 / 4048 / 5397 ou 5458.
Para maiores informações, segue o link de acesso à página eletrônica do GESAC: http://www.gesac.gov.br/
Ou entrar em contato com a Joyce ou Jane , através dos números : (61)3311-6210 ou 3311-6166
Para tratar assuntos relacionas ao laboratório de informática , favor entrar em contato através do email proinfo@fnde.gov.br ou através dos telefones (61) 2022-5197 /5457 / 5222/ 5223 / 4048 / 5397 ou 5458.
Atenciosamente ,
Programa Banda Larga nas Escolas - PBLE
Coordenação-Geral de Tecnologia, Inovação e Processos CGTEC
Diretoria de Tecnologia - DIRTE
Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE
Telefone: (61) 2022-5137/ (61)20225135
Site: http://www.fnde.gov.br
Programa Banda Larga nas Escolas - PBLE
Coordenação-Geral de Tecnologia, Inovação e Processos CGTEC
Diretoria de Tecnologia - DIRTE
Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE
Telefone: (61) 2022-5137/ (61)20225135
Site: http://www.fnde.gov.br
Meu nome é Nelma e estou cursando o curso de licenciatura em Ciências Biológicas no IFG, Câmpus Formosa-GO. O motivo do meu contato é devido ao meu trabalho de conclusão de curso. Minha área de pesquisa é o "Uso da sala de informática por professores de ciências do ensino fundamental II, na zona urbana do município de Formosa."
ResponderExcluirJá fiz varias buscas sobre a data da implantação dos computadores, quantidade por escola e a avaliação do seu uso aqui em Formosa mas sem sucesso.
Gostaria que se possível, que me enviasse pesquisas realizadas com resultados das escolas municipais da cidade em questão.
Tenho impresso um relatório de avaliação da execução de programas de governo nº 16,(PROINFO). Está avaliação foi publicada em Jan/2013, não sei se já tem uma mais recente mas ela não informa os dados individuais, por cidade, utilizados na pesquisa.
Enfim, ficaria muito grata pela compreensão e o auxilio em minha pesquisa.
Desde de já,
Muito obrigada pela atenção.
Nelma Castro
061 9807-8067
Também estou pesquisando sobre o tema. E gostaria de saber quem é o responsável no âmbito MUNICIPAL na ciade de Formosa.
Excluirflausino@gmail.com